• منع وجود البرامج الضارة: لمهاجمة الفيروسات والبرامج الضارة والتهديدات الأخرى عبر الإنترنت، تأكد من تحديث وسلامة برامج الأمن ونظام التشغيل والمتصفحات لديك. أيضاً تذكر دائماً تعيين التحديث التلقائي إذا كان متاحاً.
• الحفاظ على كلمات سر قوية: أفضل كلمات السر تكون طويلة وتحتوي على أحرف وأحرف كبيرة وأرقام ورموز معينة بتسلسل لا يشكل كلمة. لا تستخدم نفس كلمة السر للحسابات الأخرى. إذا كنت تحتفظ بسجل مكتوب لكلمات السر الخاصة بك، فاحتفظ بها بعيداً عن أجهزتك وخزّنها في مكان آمن.
• استخدام برنامج مكافحة الفيروسات: استخدم برنامجاً موثوقاً لمكافحة الفيروسات، وقم بتحديثه باستمرار.

• تسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi عامة: حدد نوع العمل الذي تمارسه في نقاط اتصال Wi-Fi العامة لأن جهاز الحاسوب الخاص بك قد يتعرض إلى الغرباء الذين يشاركون تلك الشبكة، بما في ذلك المحتالون الذين يختبئون على تلك الشبكات في انتظار تسجيل دخول ضحية بريئة.
• كن على دراية بالمرسلين المشبوهين: لا تثق أبداً بالاتصالات التي تطلب منك التصرف فوراً.
• الاتصال الآمن: أرسل معلومات الدفع أو المعلومات الشخصية أو مؤهلات الوصول فقط عبر اتصال آمن. تأكد من البحث عن “HTTPS” كجزء من عنوان URL وتحقق من صلاحية شهادة SSL*.
• احترس من المواقع الإلكترونية الزائفة: لا تثق في أي مواقع إلكترونية غير عادية – على سبيل المثال، غالباً ما تشير عناوين المواقع الإلكترونية الطويلة إلى محاولة لخداع المستخدم.
• لا تنسَ تسجيل الخروج: تأكد من تسجيل الخروج من Payoneer وأي مواقع إلكترونية أخرى بعد الانتهاء من زيارتك. إذا كنت تستخدم جهاز حاسوب عام، فاحذف تاريخ الاستعراض الخاص بك.

* SSL – بروتوكول المنفذ الآمن للمعلومات (SSL) هي شهادة رقمية تتحقق من مصادقة موقع إلكتروني وتقوم بتشفير أي معلومات شخصية/حساسة يتم إرسالها عبر الإنترنت حتى يتمكن المتلقي المقصود فقط من فهمها. هذا مهم للغاية، حيث يتمر تمرير المعلومات الشخصية من جهاز حاسوب إلى آخر للوصول إلى الخادم المتلقي، وباستخدام شهادة SSL يمكنك التأكد من أنك ترسل المعلومات إلى الخادم الصحيح.

ستطالبك صفحة اختيار كلمة سر Payoneer بإنشاء كلمة سر فريدة ويصعب معرفتها. تجنب الأنماط السهلة مثل “1234” أو “PASSWORD” أو أعياد الميلاد أو أسماء العائلة.

يجب أن تتكون كلمات السر القوية من 12 رمزاً عشوائياً وغير مكرر أو أكثر، ويجب أن تحتوي على جميع الخصائص التالية:

• أحرف صغيرة
• أحرف كبيرة
• أرقام
• علامات الترقيم والرموز “الخاصة” (مثل !@#$ %) – اختر فقط الرموز التي يمكنك الوصول إليها من لوحة المفاتيح، والتي يمكنك الوصول إليها أيضاً إذا كنت تستخدم هاتفاً ذكياً.

• لا تشارك كلمات السر الخاصة بك مع أي شخص. إن كلمات السر رموز حساسة وسرية وشخصية.
• يجب عدم الاحتفاظ بكلمات السر بجانب بطاقة Payoneer الخاصة بك أو كتابتها عليها.
• لا تكشف عن أي كلمة سر في أي بريد إلكتروني أو دردشة أو وسيلة اتصال إلكترونية أخرى.
• لا تتحدث عن كلمة سر بالقرب من الآخرين.
• لا تلمح إلى تنسيق كلمة السر (على سبيل المثال، “اسم كلبي”).
• لا تكشف أبداً عن كلمة سر في الاستبيانات أو نماذج الأمن.
• إذا طلب شخص ما كلمة السر، فارفض ذلك. قم بإحالته إلى مجموعة تعليمات Payoneer هذه.

إذا كنت تشك في أنه تم الوصول إلى حساب Payoneer الخاص بك دون إذن، فاتصل بنا فوراً ثم غيّر كلمة السر الخاصة بك.

التصيد الاحتيالي هو نوع من الاحتيال عبر الإنترنت حيث يحاول الشخص الحصول على معلومات حساسة للمستخدم من خلال تقديم نفسه ككيان جدير بالثقة (Payoneer في مثالنا). تتضمن هذه المعلومات سرقة أرقام بطاقات الائتمان وأسماء المستخدمين وكلمات السر ومعلومات الحساب البنكي وغيرها من المعلومات السرية.

إذن تستخدم هذه الكيانات الضارة هذه المعلومات لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت وقد ترتكب سرقة الهوية، مما يعني أنها تمثل على أنها الشخص الذي سرقت معلوماته من أجل تلقي بطاقات ائتمان وبطاقات هوية جديدة وغير ذلك.

للإبلاغ عن محاولة / هجوم تصيد، انقر هنا.

حافظ على سلامتك باتباع القواعد التالية:

1. لا ترسل أبداً معلومات بطاقة Payoneer في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
2. وبالمثل، لا ترسل أبداً كلمة سر حساب Payoneer أو اسم المستخدم الخاص بك في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو رسائل أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي.
3. امتنع عن فتح الروابط من مصدر غير معروف (حتى إذا لم يكن هناك موقع إلكتروني، هذا لا يعني أنك لن تنزّل برنامجاً ضاراً على جهاز الحاسوب الخاص بك في نهاية المطاف).

نوصي بمراجعة هذه النصائح الأمنية البسيطة:

1. لا تكتب أبداً رمز البطاقة السري المكون من 4 أرقام على بطاقة Payoneer الخاصة بك، ولا تحتفظ به على قصاصة ورقية في محفظتك.
2. إحدى أبسط الطرق لحماية نفسك من ماسحات الصراف الآلي هي تغطية لوحة رمز البطاقة السري عند إدخال أرقامك.
3. لا تقدم أبداً رقم بطاقتك بالكامل إلى أي شخص – حتى ممثل Payoneer سيطلب منك فقط آخر أربعة أرقام من بطاقتك.
4. مزق الكشوف والإيصالات التي تظهر معلومات بطاقتك قبل التخلص منها.
5. لا تترك بطاقة Payoneer الخاصة بك مكشوفة وتظهر الأرقام على مرأى من الغرباء.
6. أبلغ Payoneer فوراً عن البطاقات المفقودة أو المسروقة.

انقر هنا لمشاهدة “الرسوم البيانية حول منع سرقة الهوية” الخاص بـPayoneer.

إذا تلقيت بريداً إلكترونياً يُشتبه في أنه “تصيد” أو بريد عشوائي أو رسائل بريد إلكتروني أخرى مشبوهة تدّعي أنها من Payoneer، يرجى عدم النقر فوق أي روابط أو الرد عليها. بدلاً من ذلك، أعد توجيهها إلى دعم العملاء لدينا وسيتواصل معك أحد ممثلي Payoneer في أقرب وقت ممكن.

عند إعادة توجيه الرسالة المشبوهة، أضف عبارة “Suspected Phishing Email” إلى الموضوع.

إذا فُقدت أو سُرقت بطاقتك، أو إذا كنت تشك في أنك ضحية للاحتيال أو سرقة الهوية، فيرجى الاتصال بنا فوراً. أو اتصل بنا فوراً على الرقم +1 (646) 386-2434 في الولايات المتحدة في أي وقت وفي أي ساعة.